購買及送貨資訊

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因應疫情關係,送貨時間可能受影響並延遲,我們同事會在送貨前一天通知。不便之處,敬請諒解。

 
網上訂購
完成網上訂購及付款交易,我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。發貨當日會以電郵通知顧客送貨狀態為「發貨中」,表示我們正進行出貨準備。客戶仍未收到本公司電郵,請致電本公司查詢。
 
冰包及保溫袋
客人購物滿淨價$450可獲贈保溫袋及冰包1份。
 
請注意:本公司之冰包不能食用;如沒有破損可重覆使用,一旦破損切勿再用。 
 
運送費用

低於450港元的訂單需要支付50港元的送貨費。滿450港元的訂單最快下兩個工作天內(適用於港島、九龍或新界)或一周內(適用於愉景灣)免費送貨 。送貨服務範圍不包括離島、龍鼓灘及禁區。

注意事項:
- 由於我們主要售賣冷凍食材,如果運送日約定時間內客戶未能接收貨品, 我們無法回收食材重新發貨。提醒客戶務必保持聯絡電話暢通,並在約定時間內等待我們派員前往送貨。
- 如果運送日我們無法與客戶聯繫或因任何原因客戶未能接收貨品,即代表客戶准許我們將你的貨品放在(最近可送達的)門外。我們不能保證此後能夠保持適當存放溫度,並不會負責任何後果包括肉質變壞、貨品被人盜取等等。
- 在貨品送抵客戶指定的地址時,本公司的責任即已解除,本公司不會核實收件人的身份,但仍需簽收作實。若顧客要求將貨品放於門外或管理處而導致的任何後果,我們概不負責。
- 客戶必須至少提前1個工作天於辦公時間內要求更改送貨資料。
- 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。
- 訂單可能會因供應情況受到影響,若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知客戶。
- 顧客請在收貨時,當面點算清楚所有貨品數量,如有任何問題請於交貨日期後24小時內通知我們。
- 訂單確認後須於14天內完成送貨,否則Meatogo保留取消有關訂單的權利。
- 每個發貨日均設有配額限制,額滿即止。               
- 如送貨地址沒有升降機直達而需步行樓梯,客戶需自行到樓下交收。                                                       
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